近日，青岛市市北区十五大街小区A1区1号楼的一些居民发现，他们的家中出现了不同程度的裂缝和裂纹。经过调查，原来是楼下的街道综合养老服务中心在装修过程中，私自切割了两面厚达60多公分的承重墙体，严重影响了楼体的安全性能。对此，市北区回应称，已经成立了联合调查组，并对涉事单位进行了处罚和整改。

8月17日晚上11点左右，十五大街小区A1区1号楼的居民尹先生听到有人喊叫说承重墙被割了。他赶紧下楼查看，发现有叉车、货车等施工设备。他爬上货车一看，发现上面堆放着大块的混凝土石块，上面有钢筋。他进入养老服务中心的3层时，看到相邻的两面墙体被整齐地切割出两个大洞。他立即报了警。

尹先生说：“我爸说，他问那名女子是谁家的人，为啥要拿他手机，并抢过了手机。此时该女子的奶奶突然出现说‘你咋跑到这里来了’，然后带走了女子。”尹先生说。

记者在现场看到，被切割的两面墙体都是剪力墙，也就是承重墙。剪力墙是房屋中主要承受风荷载或地震作用引起的水平和竖向荷载的墙体。被切割的墙体有60多公分厚，面积相加超过7平方米。除了已经拆除和切割了的几处墙体，施工现场2楼还有4处没能来得及实施的拆墙标记，“开窗户、越大越好”的印迹触目惊心。

事发后，属地延安路街道办事处责令施工方立即停止施工，并委托专业公司对房屋采取了临时加固措施。社区居委会和涉事公司委托青岛理工大学工程质量检测鉴定中心有限公司进行现场调查及专业鉴定。

据悉，涉事养老服务中心由青岛九州福临家居家养老服务有限公司运营。该公司负责人称，在装修过程中擅自安排施工单位违法施工，并不知道承重墙不能动。对此，市北区城管执法部门依据《青岛市房屋使用安全条例》的规定，责令改正，消除危险并处罚款3万元。

这栋楼共有22层，底商之上还有19层住宅。承重墙被切割后，多户居民家中出现了纵向贯穿裂缝。居民毛女士说：“24日，邻居发现说他们家里怎么有裂缝了，我们这才叫住户都看看家里有没有裂缝，这才被发现，有住户反映他们家也裂了。”毛女士说，3单元05户型和04户型位于被破坏承重墙的正上方。反馈集中出现在这两个户型上，并且楼层数逐渐上升。

记者在居民家中走访，发现户、户、户等多个房间的墙面都有不同程度的裂缝和裂纹。其中，户的次卧一面墙上有3道裂纹裂缝，其中墙角处的一道裂缝从地板开裂到屋顶，记者用纸张测试裂缝宽度，发现裂缝可以塞入一到两张纸。户的居民说，她在24日曾拿着手电筒全屋检查过一次，没有发现这道贯穿裂缝，这是在近一个星期内出现的。

对于居民的担忧和诉求，市北区回应称，已经成立了联合调查组，并对涉事单位进行了处罚和整改。从9月1日开始，围绕恢复加固工程施工方案，街道办事处将与居民进行现场沟通。方案通过后，迅速启动恢复加固施工。待施工完毕后，由鉴定单位再次进行现场检查。针对居民家中受损情况进行排查修复，同时，建立长期监测机制，确保居民居住安全。